Eine Pendler-App, eine Product Testing-Plattform und ein holistisches Designsystem: für das Innovation Start-up BahnX durfte ich an verschiedenen Services und Produkten arbeiten. Als erste UX Writerin im Team etablierte ich die neue Disziplin, Prozesse und Workflow. Zusammen mit den Designer:innen, Product Owner:innen und Entwickler:innen übersetzte ich die gemeinsame Vision in eine einzigartige Tone of Voice. Ein detaillierter Content Styleguide half uns allen, unseren Experiences eine wiedererkennbare Stimme zu geben.
Unternehmen: BahnX | Studio: Dayone | Rolle: UX Writer
„Stell dir vor, du stehst vor einer geschlossenen Tür. Dahinter hörst du jemanden sprechen. Du hast diese Person noch gar nicht gesehen – und dir trotzdem schon in diesem Moment eine Meinung über sie gebildet. Wenn diese Person BahnX wäre: Wie müsste sie klingen, damit du anklopfst und dich vorstellst?“
Wie unser Content Styleguide beginnt, weiß ich bis heute auswendig. Denn wenn Design flexibler und modularer wird, wird Sprache als differenzierendes Element immer wichtiger. Deshalb enthält unser Designsystem DPP eine umfangreiche Tone of Voice, Patterns und Text-Tipps für alle, die an BahnX Produkten arbeiten.
In der Explorer App wurde unsere Tone of Voice lebendig. Aber nicht falsch verstehen: Wir haben uns nicht zu mehrwöchigen Workshops eingeschlossen und über seitenlangen Styleguides gebrütet, bevor ich die erste Microcopy geschrieben habe. Das ging meistens Hand in Hand. So konnten wir alles zeitnah testen. Daraus lernen. Und in beide Richtungen optimieren.
Wenn du die Seite weiter nutzt, stimmst du der Verwendung von Cookies zu. Infos zum Datenschutz
Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.