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DPP Designsystem und DB Explorer App

Eine Pendler-App, eine Product Testing-Plattform und ein holistisches Designsystem: für das Innovation Start-up BahnX durfte ich an verschiedenen Services und Produkten arbeiten. Als erste UX Writerin im Team etablierte ich die neue Disziplin, Prozesse und Workflow. Zusammen mit den Designer:innen, Product Owner:innen und Entwickler:innen übersetzte ich die gemeinsame Vision in eine einzigartige Tone of Voice. Ein detaillierter Content Styleguide half uns allen, unseren Experiences eine wiedererkennbare Stimme zu geben.

Unternehmen: BahnX | Studio: Dayone | Rolle: UX Writing Lead, Tone of Voice

Designsystem DPP: Tone of Voice und Content Styleguide

„Stell dir vor, du stehst vor einer geschlossenen Tür. Dahinter hörst du jemanden sprechen. Du hast diese Person noch gar nicht gesehen – und dir trotzdem schon in diesem Moment eine Meinung über sie gebildet. Wenn diese Person BahnX wäre: Wie müsste sie klingen, damit du anklopfst und dich vorstellst?“

Wie unser Content Styleguide beginnt, weiß ich bis heute auswendig. Denn wenn Design flexibler und modularer wird, wird Sprache als differenzierendes Element immer wichtiger. Deshalb enthält unser Designsystem DPP eine umfangreiche Tone of Voice, Patterns und Text-Tipps für alle, die an BahnX Produkten arbeiten.

Der Lauch Screen der DB Explorer App zeigt einen illustrierten Zug und den Text "Bereit für deine erste Fahrt?"
Der "Daten löschen"-Screen der DB Explorer App zeigt das Label "Daten Löschen", den erklärenden Text "Weg ist weg: Deine Daten helfen mit, Dein Nutzer-Erlebnis besser zu mache. Wenn du sie löscht, steht hier alles wieder auf Anfang. Bist du sicher?" und den Button-CTA "Daten löschen".
Ein Error-Screen der DB Explorer App zeigt den erklärenden Text "Ein schwarzes Loch hat das Netz geschluckt: Leider kann deine eingegebene Adresse nicht geladen werden. Bitte versuche es noch einmal." und den Textlink "Neu laden". Eine ergänzende Illustration zeigt ein Smartphone, das mit traurigem Gesicht und Köfferchen in der Hand auf dem Mars steht.
Ein Success-Screen der DB Explorer App zeigt den Text "Die E-Mail ist unterwegs: Die E-Mail mit dem Link zu Deinen Daten ist auf die Reise gegangen. Du findest sie bald in deinem Postfach." und den Button-CTA "Zur Privatsphäre". Eine unterhaltsame Illustration verdeutlicht die Botschaft.
Die DB Explorer App liefert Infos zu ausgewählten Events und Reisezielen. Der Übersichtsscreen trägt den Titel "Alles von A bis Ziel."
DB Explorer App: UX Writing

In der Explorer App wurde unsere Tone of Voice lebendig. Aber nicht falsch verstehen: Wir haben uns nicht zu mehrwöchigen Workshops eingeschlossen und über seitenlangen Styleguides gebrütet, bevor ich die erste Microcopy geschrieben habe. Das ging meistens Hand in Hand. So konnten wir alles zeitnah testen. Daraus lernen. Und in beide Richtungen optimieren.

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